文：王佳琪（南臺科技大學教育領導與評鑑所暨師資培育中心/報報全華創主編）
「老師，我覺得每次上這門課時間都過好快喔！」
圖1 設計思考融入適性教學-內涵及運作
這句話是我2017到2018年在南臺科大師培中心一門「適性教學」課程中，某一周課堂結束後學生對我說的話，我印象非常深刻，讓學生上課時忘了時間的流逝，不就是身為老師，都想要讓學生在學習過程中所體會到的心流經驗（flow）嗎？這門課，是我第一次在課堂中融入設計思考。
當世界對人才的想像改變時，教師的角色要如何轉換？
當未來世界變遷快速，市場對於人才的需求正在改變，從前需要的是具備單一技能的專業者，現在則需要專業多工的「π型人」。在社會快速變遷、產業轉型、高等教育過度擴充及少子女化的情況下，臺灣在今年108學年度，分別在小一、國一及高一的階段，正式推動十二年國民基本教育課程，在這一波重大的教育改革下，最重要的關鍵角色就是「教師」。從十二年國民基本教育之內涵中可以發現，有效教學、分組合作學習、差異化教學、學科教學、班級經營、親師溝通、多元評量、補救教學、適性輔導等是師資生與在職教師重要的素養。然而，「現在」所培育的師資大多接受「過去」的教育內涵，使其教導「未來」的學生，這種套裝知識技能的學習方式，已難以面對未來的情境及人才需求，對於未來的老師及現場的老師都是莫大的挑戰。
我，身為一名師培機構的教育者，當世界對人才的想像改變時，如何培養未來的老師具備有跨領域的思維及教學策略，讓師資生能夠具備設計一個可以適應個別差異的學習環境，使其每位學生皆能受到適合的教學，發揮最大潛能進而因應不同情境作決定的素養，是現階段師培機構教育者的重大挑戰。
設計思考與師培教育的碰撞
近年，有許多教學者引進世界知名設計公司－IDEO的設計思考（design thinking）融入課程，運用創意問題解決的方法，以行動與思考連結，讓學生從中學習定義問題、產生解決方案以及團隊工作的技巧。
因緣際會下，2017年8月，我開始試圖將設計思考融入在南臺科技大學師資培育課程―「適性教學」，課程的宗旨即是期盼師資生能從跨領域合作、設計思考、動手做等方向所構思之創意，在教育場域中落實成為可實現的原型，進而提升其學習興趣及學習成效，強調符合設計思考以「人」（師生）為本的精神與方法，讓未來的老師學習如何考慮人（師生）的需求、行為，強調探索、打破框架、原型製作，解決教育現場複雜困難的問題，培養他們能具備觀察、同理、最終產生自己的洞見，進而瞭解適性教學的精神與實施情況，幫助未來準教師們熟悉與體會教學法中的精神與察覺應注意面向。課程結束後，身為教學者的我，竟也得到意想不到的正面回饋與成長（詳見設計思考融入職前師資培育課程之實施與成效：以適性教學為例一文）。
設計思考融入課程及教學流程
「設計思考」原泛指設計師或設計產業解決職場思考方式，近年因世界知名設計公司IDEO的大力推廣，成為企業、大學教育創新的重要策略，指的是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。IDEO創辦人David Kelley從2000年初，在史丹福大學與資工Terry Winograd教授，管科Bob Sutton等人合作，教授非設計科系的學生設計思考，發現學生內心世界某些部分有巨大的改變，二十一世紀有許多問題是無法在各自領域解決，與其各領域『愈走愈深』，不如分散一點人才到『愈走愈廣』，因此他們成立了D-School。D-School將設計思考過程歸納成五大步驟：「同理」（empathize）、「定義」（define）、「發想」（ideate）、「原型」（prototype）、「驗證」（test）（圖2）。
圖2 史丹佛五階段模式
在我的課程中，即結合設計思考「同理」、「定義」、「發想」、「原型」、「測試」等五大步驟來設計七周的融入課程大綱，讓師資生藉由設計思考的思維歷程解決教育場域的問題，組成跨領域團隊，以問題導向學習方式挖掘教育場域的問題，運作「同理」、「定義」、「發想」、「原型」、「測試」等五大步驟，融合「擴散性思考」及「聚斂性思考」等兩階段作法，達到「需求性」、「可行性」、及「存續性」等三大原則。課程設計原則如圖3。
圖3 課程設計原則
這七周的課程說明如下：
◆ 第一週：設計思考迷你工作坊：訪問x調查
內容：學生藉由設計夢幻皮夾的活動，進而體驗設計思考的歷程，了解其概念。
圖4：設計思考迷你工作坊
◆ 第二週：設計思考I－內涵及運作（同理）
內容：
1. 學生認識什麼是設計思考、設計思考的緣起
2. 學生知道設計思考的四個特色（以人為本、需要合作、積極正向、反覆測試）、兩個階段（擴散思考、收斂思考）、五個步驟（同理、釐清、發想、原型、測試）、三個準則（需求性、存續性、可行性）
3. 學生知道設計思考可以運用在教育場域哪些層面：課程內容、課室空間、流程和工具、以及系統
4. 學生提出所要解決的問題、分享問題，並將所要解決問題進行分類
圖5：小組討論欲解決的教育問題
◆ 第三週：設計思考II－田野資料整理與實作（定義）
內容：
1. 學生向小組組員分享田野資料的內容
2. 學生對在實地調查的蒐集作業及故事，賦予資料及靈感代表的意義
3. 學生將小組的研究發現分門別類後，檢視背後的意義
4. 學生使用視覺教具來解說複雜的概念，圖畫、圖表和架構圖來分享洞見
圖6：小組分類問題
◆ 第四週：教育問題釐清（發想）
內容：
1. 學生嘗試運用不同的視覺工具來描述初步討論的結果
2. 學生運用腦力激盪的方式，提出問題的解決方法
3. 學生透過討論，整理組員的解決點子，並檢視背後的意義
4. 學生透過討論，發展出最終解決的點子，並以視覺工具的方式與其他同儕分享洞見
圖7：小組討論整理出最終的解法
◆ 第五週：田野資料蒐集與製作（原型）
內容：
1. 學生了解原型的重要性
2. 學生以多元的方式將點子製作原型
圖8：小組製作原型
◆ 第六週：小組期末成果準備（測試）
內容：
1. 學生以不同的方式製作原型
2. 學生運用原型測試結果，以作為修正原型的基礎
圖9：小組調整與測試原型
◆ 第七週：小組期末成果展（測試）
內容：
1. 學生以不同的方式製作原型
2. 學生運用原型測試結果，以作為修正原型的基礎
3. 學生了解驗證的重要性，並學習到如何驗證，進而蒐集使用者回饋。
圖10：小組成果發表
以開放心胸與實踐，回應現場教師對跨領域教學的焦慮
處於快速變遷中的世界，這一波素養趨勢的改革，強調跨領域的協同合作學習，不只讓家長和學生感到焦慮，學校的老師對於跨領域教學的焦慮，更不在話下。而因應焦慮最直接的方法，即是從「開放心胸」與「實踐」開始。
身為師培教育者，不斷地嘗試任何教材內容設計與教學技巧，期待能從學生的教學回饋中提升自身教學研究及專業品質，是我一直以來秉持的教學理念。我以設計思考模式融入職前師資培育課程―適性教學，探討對師資生的自我效能、學習興趣、團隊合作、問題解決、反思能力以及學習成效的影響。我發現，師資生不論是在課程上的投入、對學習的信心、小組團隊合作共同解決問題、以及反思能力等，皆有顯著的提升。同時，也因為跨領域的團隊合作，平時表達能力就不錯的學生，在形成問題意識、提出解決策略以及統整分析的對話能力，更有明顯地改變。從許多學生的反思中，也發現他們開始願意觀察日常生活情境，對周遭人事物展現同理心，對於適性教學的精神與實施情況也有一定程度的了解。而這所有的一切，在教學過程中也一點一滴地反饋在我的課程設計、班級氣氛的營造及多元評量使用等專業成長，形成良善的教學相長循環。
改變舊有習慣是不易的，跨出第一步更是困難。然而，當改變已儼然成為日常時，具備開放心胸學習勇於接受改變則是必須的。因應這一波重大的教育改革，我以自身的經驗來回應現場教師對於跨領域教學的焦慮，唯有從願意開始到教學實踐的過程，檢視與反思自己的教學，以學生為中心的學習，才有可能發生。
參考資料：
王佳琪、宋世祥（2019）。設計思考融入職前師資培育課程之實施與成效：以適性教學為例。教育科學研究期刊，64（4），157-185。doi: 10.6209/JORIES.201912_64(4).0006
作者介紹
我是王佳琪，我想介紹目前我人生當中很重要的三個階段：
二十四歲、三十歲、三十二歲
二十四歲時，結束國小代理教師的身分，進入到中山大學就讀碩士班
遇到了改變我生涯發展的恩師與朋友們，是我踏入高等教育的啟蒙者
三十歲時，遠赴芬蘭赫爾辛基大學進行八個月的千里馬計畫研究
這是我人生第一次自己出國打理所有的生活與研究
在芬蘭所經歷的一切以及認識的好友們，皆是我難以忘懷的一段美好時光
三十二歲時，在歷經多間大學的應徵後，影響我人生一個重大的轉折，
就是進入到南臺科技大學師資培育中心暨教育領導與評鑑所擔任專任助理教授
開啟了我孕育具有教育愛、專業力、執行力的新時代良師的教職生涯
同時，這一年全華創正式成立，很榮幸被賦予擔任第一屆秘書長的責任
與許多教育先進及好朋友們，共同推動全球華人創造力、創新與創業之研究、教育與應用
目前，正不斷地探索與積極創造人生中其他重要的階段
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